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华海药业(600521)

称重黄海制药的责任天平



  □ 本刊记者  唐志军★◆▲

  都说世间有些东西无法称重,但在一个愈加理性的时代,一些传统“定律”正被新的思辨颠覆,比如通常的“良心难测”一说便是如此。随着时代进步和人们认识的提高,良心价值越发被人们看重,尤其通过责任意识和行为的检验,孰轻孰重的天平,自然能够衡量和说明一切。

  虽说这样的思辨具有普遍意义,但对社会和百姓日益关注的食品和医药行业企业来说,则更显重要。

  就此话题,笔者于这个月的上旬,第三次来到身边的黄海制药公司。

  植根于骨子里的符号

  结识黄海制药是在2007年。虽说前面有过两次专访,但不能说了解深刻,毕竟我来这座城市的时间也不长,况且我接触的黄海制药,又是2003年为整体转型升级而建的崭新工业园区。

  在一般人眼里,这个新厂区似乎代表了黄海的一切。其实不然,在笔者看来,它只是发展里程碑上的一个标志而已,由此可以让人猜想它的未来,但并不能说明它的过去,尤其不能因此简单判断历史上黄海人的责任准则和持续的守望。

  如今的黄海,别说“原始职工”所剩无几,就连上个世纪70至80年代进厂的职工也屈指可数,但即使这样,却总能让人感受到责任在新一代黄海人身上的传承,始终如一“做好药、做放心药”以及致力“回报社会”的责任意识与准则不仅没有丢弃,反而正在发扬光大。

  在许多接受记者采访的黄海人眼里,49年的黄海制药,无论怎样改制、怎样技术创新、怎样强化管理、怎样得到消费者信赖,无不源于一代又一代的核心传承,那就是重于泰山的企业责任和社会责任。可以说,这是植根于这家公司上上下下、老老少少骨子里的符号。

  作为该公司年轻一代生产总监的安良,对此就有很深的感受。从生产角度他告诉记者,当下的行业问题很让他痛心和不安,如一号多用,换汤不换药,只追求高利润等现象,有悖于医药企业的责任与原则,而那些制造假药的企业行为,更是严重侵害了消费者的生命权益。

  相比之下,一路走来的黄海制药,却从未因经济效益而忽视放弃自己的责任与使命,包括像他这样的年轻一代,也是时时刻刻把追求企业责任和社会责任放在头等位置考虑。

  安良说:“如果说老辈的黄海人更多教会我们的是如何做人做药,而从2000年以来,企业则更注重从清洁生产、技术创新、产品结构调整等方面强化责任。以贴近老百姓的低价药为例,许多企业从自身效益上考虑,早已停止了诸如APC、安乃近、食母生低价药的生产。虽说我们于2003年整体搬迁至新的工业园区,包括设备等制造费用也相对较高,但我们却始终坚持百姓需求的原则,常年生产这些低价药。要知道,1000片的食母生,也卖不了几元钱。”

  在这位总监看来,无论眼前和将来,这种关乎人民生命的特殊行业,容不得半点作假和疏忽,即使有些企业不计责任和后果,靠实施不正当的手段竞争和获取一时利益,但最终会害人害己,自食其果。

  相反,记者从植根于黄海的责任符号上看到,前行了近半个世纪的黄海,之所以愈加强大和深受消费者信赖,在于不计功利和持之以恒信守自己的责任与品质,并通过持续不断的技术提升,产业升级,质量管理等措施,切实将这一理念贯穿在了生产的各个环节,贯穿在了每个黄海员工的心中,因而使得“黄海”这一品牌,成为不折不扣的老百姓信赖和放心产品。

  据笔者的了解,虽说与国内一些财大气粗的药企还无法相媲美,但靠自我发展起来的黄海,现如今已能生产40余种药品,尤其令他们自豪的缓控释制剂产品,在国内一直处于领先水平。用他们的话说,落实责任的关键,突出在于产品技术的创新和提升。要知道,黄海每年要拿出销售收入的5%投入研发。有关人员告诉说:“黄海的科技投入和专利发明,在整个行业中处于中上水平。”据安良的介绍,今年黄海将加大位于胶州新园区的投入,重点发展原料辅料以及生物制药。

  当然,这种责任也并仅限于做好药上,越来越多的社会公益行为,使其责任的符号变得更加厚重和亮丽。

  该公司市场部的刘进喜说,一个负责任的公司理应具备强烈的社会责任。近些年来,黄海不光关注和支持像“非典”、南方雪灾、迎奥、汶川大地震这样的举国大事,也包括诸如走进西部普及高血压知识,利用糖尿病日和高血压日,在广大社区开展举办防治活动等看似细微的小事。

  而对于植根于黄海历史和职工骨子里这个符号,业界也给予了相当的好评。在去年赴潍坊的实地采访中,山东康惠医药公司负责经销的业务老总武铁梁就曾告诉记者,他们从1996年起就与黄海做业务,尽管那时的黄海还在老市区生产,条件艰苦,也很不起眼,但一接触就发现他们不一般,从开始就注重品牌意识,并最终叫响了黄海品牌。尤其作为国家原研产品的伲福达,性价比是其它厂家无法比拟的,同类产品连它的二十分之一都达不到。

  他还特别举例说:“在越来越注重药品安全的今天,无论是产品品牌或是企业品牌,最终要靠实力说话。在这一点上,黄海就是这样做的,连最简单的外包装,黄海人也从不糊弄。也正因如此,潍坊的药检部门却最不愿意抽查黄海产品,因为他们知道根本就抽查不到任何问题,何必费事。而每个月的医院招标,更是将黄海产品列为首选。”

  说实话,再度走进黄海,笔者的感受显然与前两次不同。触摸新厂区,别说我,恐怕连“老青岛”们也很难想象它的过去,但我相信,心灵的符号,不会随时间和空间改变而磨灭,触摸它需要客观而真挚的感悟。

  并非秘密的“秘密”

  符号本身其实并不神秘,小到人名,大到一座城市、一个国家,均有属于自己的不同符号,但植根于心灵深处的核心特征符号,却不那么简单,需要用心镌刻与历史传承,比如责任,比如民族精神等。

  那么,植根于黄海制药骨子里的符号,又是如何用心镶嵌并代代相传的?

  随着记者的调查,一些不是秘密的秘密,被一一揭开。

  技术调查:

  虽然这是每个企业都必须面对的话题,但对走高端技术之路的制药企业来说更是如此。作为生产关乎生命和健康的特殊产品,每一个有责任的制药企业,都十分看重技术的提升和创新,也十分舍得加大投入,毕竟药品的有效性和安全性,要靠技术作保证。

  黄海制药的技术发展之路恰恰如此。虽说他们的起家与发展,始终保持着艰苦奋斗的本色,但在这方面的意识与投入却始终不落下风,即使在企业的初创时期也是如此。尤其从世纪之交开始,他们更是将技术眼光瞄向国际先进水平,着力研制和发展缓释技术,相继开发上市了6个新产品,在研产品2个,平均每年推出一个新产品。

  看着记者不解的目光,这里的有关人员告诉说,与其它产品研发不同,医药产品研发不仅是周期长和成本高,而且审核标准极高,而并不富有的黄海制药,却能千方百计克服困难,取得一个又一个突破。归结起来,靠的就是爱心与责任。要知道,即使是高成本研发的缓释技术产品,投放市场的价格,也与同类产品价格相当,最大程度满足了广大消费者的需求。

  结合变化的历史,该公司技术中心孙桂荣主任感慨地说,她进厂那会只有一个小小的实验室,大家把仅有的几台百余元设备看成宝贝。而十几年间,在经历了由实验室到研究所再到现在的技术中心升级转换后,企业的研发设备不断更新不说,技术研发能力越来越强,形成了一整套的研发程序。

  “责任的体现,很大程度在于技术的提升与创新。”她说。

  质量调查:

  俗话说的好,再好的技术设备,也要靠人来操作。在黄海制药,这句话就是真理。

  对一般人来讲,药片是如何制造出来的,恐怕没有什么概念。很多人认为,只要往机器里投上料,产品自然会源源不断生产出来。其实不然,笔者通过调查发现,这其中的学问很深,如果没有强烈的对人民负责的态度,生产的产品不仅没有有效性。甚至会对消费者造成伤害。

  调查中,黄海人对质量的认识和从源头控制质量的标准及措施,着实让人钦佩。

  以原料控制保证为例。在这里,选择原料供应合作伙伴,需要根据资质进行综合考评。而每一批次的原料进厂,不是以供货商的报告为准,需要经过严格检验,不合格产品一律要退回。而一旦原材料进入车间,质检人员都要跟班实施监督,重点是在生产中之前把关,其中包括对设备和厂房严格清洗后的检验,以免造成混料。当然,严格检验贯穿于生产全过程,甚至精细到药片的水分、色泽、硬度、形状,精细到瓶签和包装等各环节。

  据质量保证部部长吴立明介绍,黄海制药的质量标准,甚至比国家法定标准都高,他们的产品全部按内部标准执行,即使产品符合法定标准也不能出厂。

  她说:“齐二药事件的问题核心,就在于缺乏责任心和缺乏严格的质量检验,而我们黄海人一向把质量看得比泰山还重,因而也就能够生产出安全放心的优质产品。就在前不久,有一批次产品中发现了碎片,我们马上予以返工。也正是这样,消费者更加信赖黄海产品。”

  有一案例说,一位老大爷就认准了黄海产的人造补血药,在市场上买不到的情况下,他竟然找到了厂里,虽然相关人员也给他推荐了其它产品,但他偏要这里生产的产品,在他看来,黄海产品用的放心。

  产、环保调查:

  有人曾评价说,矗立于青银高速路口边上的黄海制药,就像一道风景,体现了青岛企业的现代化和开放度。而笔者3次走近这座花园般企业后,直接的感触更加深切。

  据这里许多职工的回忆,现在的企业与当年在市区创业时的黄海已大不相同,良好的企业环境,得益于整个生产设备的升级换代,得益于清洁生产和环境保护。

  在黄海工作多年的工程部刘广芬经理说,从2003年至今的5年间,企业先后投资上千万元更新了大量生产及检测设备,仅一条生产线就达300余万元,这是以前的黄海无法比拟的。

  而据该公司制造部王素云经理介绍,在初步实现现代化生产升级基础上,公司从生产较角度上更加注重职工素质以及生产工艺水平的提升,突出加大职工岗位培训和关键工艺点上的控制。她还告诉说,除严格按照国家和企业标准生产外,企业也愈加重视清洁生产和环境保护,特别在粉尘、污水、药渣、废溶剂等影响环境污染问题上,无论投入或是措施,均对其他制药企业具有借鉴意义,比如以往的药渣掩埋,现如今是分类回收和分类贮藏;而粉尘通过严格的检测,实现了无污染排放。

  有一种感言叫致敬

  就在即将结束这篇调查稿件的时候,恰巧赶上黄海正在组织大规模的地震赈灾捐款活动。联想到我所触摸到的黄海符号,尽管理解不算深,但我必须说,这的确是一个值得让人尊敬的企业。

  因为随着社会与经济的进步与发展,有关转型期中国企业如何肩负社会责任的呼声也日趋强烈,尤其“齐二药事件”造成的行业信任危机,使得针对医药企业的呼唤愈加强烈。为此,国家药监等部门已连续出台相关措施,持续加大对医药行业领域的制度监管,有关人员也明确表示,在未来几年,要将没有“良心”的医药企业,从市场彻底清除。

  而恰恰是在这样的大势之中,黄海的一贯责任意识和行为更让人感动。在长达近半个世纪的发展过程中,几代黄海人用心镌刻的责任符号,分明是一个内涵丰富的集合体,其中既有依法经营纳税和提供绿色产品,也有良好的企业文化,更有和谐生态环境的营造,而这一切的核心,又无不源自对生命的心怀敬畏。

  向敬畏生命者致敬,是应该的。
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